Puma iade nasıl yapılır?

Puma iade nasıl yapılır?

Puma ürün iadesi yapmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir :

• İade Talebinin Oluşturulması :

  • puma.com'da "Hesabım" sayfasında "Sipariş Tarihçesi" bölümünden "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklanarak iade talebi başlatılır
  • İade sebebi seçildikten sonra, 14 haneli kargo iade kodu alınır

• Ürünün Gönderilmesi :

  • Alınan kargo iade kodu ile Yurtiçi Kargo'ya gidilerek iade işlemi gerçekleştirilir. Bu kodun sadece 7 iş günü geçerli olduğu unutulmamalıdır

• İade Sürecinin Tamamlanması :

  • İade, ürünlerin depoya ulaşmasından sonra 48 saat içinde tamamlanır. İade onayı sonrası, iade edilen ürünlerin bedeli, alışveriş sırasında kullanılan kredi kartına geri ödenir

Önemli Notlar :

• Puma.com üzerinden alınan ürünler, yine aynı kanal üzerinden iade edilmelidir
• Kullanılmış, giyilmiş veya yıkanmış ürünlerin iadesi kabul edilmez
• Kurumsal siparişlerde iade faturası olmadan iade yapılamaz
• Hediye kartları, iç çamaşırları, mayo ve bikiniler, çoraplar iade kapsamına girmez

PUMA değişim kampanyası nasıl yapılır?

PUMA'da değişim kampanyası hakkında bilgi bulunamadı. Ancak, PUMA'da değişim yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. İade Talebi Oluşturma: puma.com üzerinden "Hesabım" sayfasında "Sipariş Tarihçesi" bölümünden "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayarak iade edilmek istenen ürünler seçilir ve iade sebebi belirtilir. 2. Kargo İade Kodu Alma: İade talebi oluşturulduktan sonra 14 haneli Kargo İade Kodu alınır. 3. İade Yapma: Yurtiçi Kargo görevlisine Kargo İade Kodu belirtilerek ürünler orijinal kutusunda, paket içeriği tam ve hasarsız bir şekilde iade edilir. 4. Yeni Sipariş Oluşturma: Değişim isteniyorsa, iade edilen ürünlerin ardından yeni bir sipariş oluşturulabilir. İnternetten alınan ürünler, PUMA mağazalarından iade edilemez veya değiştirilemez.

Puma inceleme süresi kaç gün?

Puma'da ayakkabı inceleme süresi, ürünün firmaya ulaşmasından itibaren 21 iş günüdür. Online alışveriş sırasında sisteme kaydedilen iletişim bilgilerine, işlem sonucu hakkında mail aracılığıyla bilgi gönderilmektedir.

Puma ürün değişimi kaç gün sürer?

Puma'da ürün değişim süresi, onay tarihi 30 günü geçmeyen ürünler için 30 gündür. Değişim işlemleri, hafta içi saat 17:00'ye kadar Puma mağazalarından yapılabilir.

Puma garantiye nasıl gönderilir?

Puma ürünlerinin garantiye gönderilmesi için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Müşteri Hizmetleri ile İletişim: Puma'nın resmi internet sitesinden veya ürünü satın aldığınız mağazadan müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. 2. Gerekli Bilgilerin Alınması: Müşteri hizmetleri, ürünün nasıl garantiye gönderileceği konusunda gerekli talimatları verecektir. 3. Ürünün Paketlenmesi ve Gönderimi: Ürün, verilen adrese veya belirtilen kargo firmasına teslim edilmelidir. 4. İnceleme: Puma yetkili servisi, ürünü inceleyecek ve kusurun garanti kapsamında olup olmadığını belirleyecektir. 5. Onarım veya Değişim: Kusur garanti kapsamındaysa, ürün onarılacak veya değiştirilecektir. Puma ürünlerinin garanti şartları ve süreleri üründen ürüne farklılık gösterebilir, bu yüzden garanti belgesinde yer alan bilgilerin dikkatlice incelenmesi önerilir.